THÔNG TIN DỊCH VỤ

1

Nghề lãnh đạo, 9 bước phát triển năng lực lãnh đạo

• Cùng nhau chia sẻ mong muốn của mình
• Slide mô hình: Địa phương  Quốc gia  Quốc tế
• Ghi chú 1: Tai nạn không tự nhiên sinh ra, nó được tạo ra
• Ghi chú 2: Càng đi nhanh thì càng phải chú ý
• Ghi chú 3: Càng muốn lớn thì nền móng càng phải vững chãi
• Câu hỏi lớn: Nền móng của Doanh nghiệp là gì?

2.    Bạn có thực sự cam kết với ước mơ/điều mình muốn?

• Cam kết = Thời gian + sức khỏe + Tiền bạc
• Trích dẫn: “Không ai đạt được thành tựu một mình, bạn cần có đội nhóm của mình”
• Đạt mục tiêu = Lãnh đạo con người + quản lý hiệu suất công việc
• Ghi chú 1: Đối tượng của lãnh đạo là gì?
• Ghi chú 2: Đối tượng của quản lý công việc hiệu suất là gì?
• Câu hỏi lớn: Phát triển năng lực lãnh đạo của mình như thế nào?

3.    9 bước phát triển năng lực lãnh đạo

• Bước 1: Nhận trách nhiệm về cuộc đời mình
• Bước 2: Mong muốn trở thành lãnh đạo
• Bước 3: Có kiến thức về lãnh đạo
• Bước 4: Trở nên xứng đáng
• Bước 5: Lãnh đạo cấp độ 1
• Bước 6: Lãnh đạo cấp độ 2
• Bước 7: Lãnh đạo cấp độ 3
• Bước 8: Lãnh đạo cấp độ 4
• Bước 9: Lãnh đạo cấp độ 5

4.    Danh mục những bài học then chốt

• Cột số 1: Thế nào là nhận trách nhiệm về cuộc đời mình?
• Cột số 2: Triết lý lãnh đạo của bạn là gì?
• Cột số 3: 9 bài học cơ bản nghề lãnh đạo là gì?
• Cột số 4: Các key để trở nên xứng đáng?
• Cột số 5-9: 5 cấp độ lãnh đạo của John Maxwell

2

Đối tượng lãnh đạo và hành vi lãnh đạo

• Thảo luận trích đoạn phim: Mưu cầu hạnh phúc
• Lãnh đạo bản thân: Làm chủ thời gian – Sức khoẻ – Tiền bạc
  • Vòng lặp: Điểm mù thái độ – Tạo dựng sự tôn trọng – Khả năng phục hồi
• Lãnh đạo team: Thấu hiểu – Dẫn dắt – Phát triển đội nhóm
  • Vòng lặp: Giao tiếp và truyền đạt hiệu quả – Tân lý cấp dưới/ đồng cấp/ cấp trên – truyền cảm hứng cho cấp dưới – Tối đa hiệu quả cá nhân
• Lãnh đạo công ty: Đạt kết quả kinh doanh
  • Vòng lặp: Phát triển hệ giá trị cốt lõi – Phụng sự để dẫn dắt – Để lại di sản cho tương lai

2.    Hành vi lãnh đạo DISG

• Những cách sử dụng hồ sơ hành vi sai lầm
•  Việc đúng nên làm trong hành vi lãnh đạo

3.    Tặng tài liệu về Hành vi lãnh đạo đến từ người thầy Thụy Sỹ của tôi, bạn sẽ phát hiện ra các chương trình đào tạo về hành vi lãnh đạo ngoài kia có nhiều điểm thiếu tính hợp lý, thậm chí rất phi lý, tệ hơn còn có nhiều nơi dạy ứng dụng kiến thức này sai bản chất.

4.    Bài tập về nhà

• Nhận dạng hành vi của từng người trong “core team” của bạn

5.    Tổng kết các keywords trong buổi học

3

Quy luật ALOVE, lãnh đạo và quyết định theo tình huống

2.    Nhận ra xu hướng hành vi của mình và mọi người để làm gì?

• Thuyết phục người khác:
  • Mang tính thao túng: Chỉ phục vụ mục đích/ lợi ích cá nhân
  • Mang tính xây dựng: Phục vụ cho cả mục đích cá nhân và cả mục đích tập thể
• Với chính mình: Phát triển bản thân và tìm người trợ lực cho mình

3.    Chu trình vòng tròn phát triển đội nhóm

Mục tiêu -> Nhận định -> Lựa người phù hợp -> Lãnh đạo

4.    Làm thế nào để lựa người phù hợp? Ứng dụng của ALOVE

• Xây dựng bảng tiêu chuẩn người phù hợp theo ALOVE
• Xây dựng bảng hỏi theo tiêu chuẩn ALOVE
• Xây dựng các bước thử thách/ đánh giá hành động theo ALOVE

5.    Ứng dụng ma trận giao việc hiệu quả

• Ma trận tình huống
• Xác định năng lực của từng người trong đội ngũ (Bí mật che giấu ở đây là năng lực then chốt và từng loại năng lực cụ thể)
• Xếp từng cá nhân vào từng ô của ma trận, và lựa chọn phong cách ra quyết định theo hướng dẫn của mỗi ô trên ma trận
  • Cầm tay chỉ việc như thế nào cho đúng: Giao từng việc, xong mới giao tiếp việc khác, việc sau làm phải chất lượng hơn/hiệu quả hơn việc trước đó
  • Đào tạo/ huấn luyện sao cho phù hợp: Như người thầy giúp phát triển nhân viên, có thể giao một loạt các việc, nhưng nêu rõ yêu cầu/kỳ vọng về chất lượng công việc
  • Hỗ trợ/ động viên theo phương án như thế nào: Giao mục tiêu có hạn chót và nguồn lực được cung cấp xong thì thảo luận xem những vấn đề gì cần phải hỏi lại/ thảo luận lại. Sau đó để người thực hiện chủ động triển khai công việc, khó khăn thì quay lại thảo luận để được hỗ trợ. Chỉ hỗ trợ cấp dưới không có khả năng ra quyết định
  • Giao việc/ Uỷ quyền thế nào cho đúng: Giao mục tiêu + hạn chót+ truyền cảm hứng, người được giao chủ động thực hiện và chịu trách nhiệm toàn bộ các công việc còn lại và báo cáo kết quả
• Câu hỏi 1: Người thân/ người trung thành thì hành xử ra sao?
• Câu hỏi 2: Khi nào thì nên uỷ quyền?
• Các cấp độ năng lực:
  • Level 1: Không nhận thức – Không thể làm
  • Level 2: Có nhận thức – Không thể làm
  • Level 3: Có nhận thức – Có thể làm
  • Level 4: Không nhận thức – Có thể làm
• Tuỳ cấp độ năng lực của người tiếp nhận mà chúng ta lựa chọn phong cách lãnh đạo cho phù hợp
• Câu chuyện tình huống: Phỏng vấn 3 nhân viên (1 người ít kinh nghiệm và ngoan, 1 người biết việc vừa phải, 1 người linh hoạt xuất sắc nhưng có ước mơ khởi nghiệp riêng) -> Bạn là lãnh đạo, bạn sẽ lựa chọn ai?

6.    Chốt lại các keywords chính trong bài học

• 9 dấu hiệu để phát hiện sớm một nhân viên mắc “Bệnh ngôi sao”

2.    3 cách kiểm chứng các dấu hiệu để xác thực bệnh lý

• Thử đề cao, quan sát
• Thử ghi nhận, quan sát
• Thử giao việc, quan sát

3.    6 nguyên nhân then chốt dẫn đến nhân sự mắc “Bệnh ngôi sao”

• Tiên trách kỷ – hậu trách nhân

4.    3 cách xử lý “Bệnh ngôi sao”

• Tự xử lý trực tiếp
• Nhờ người khác xử lý
• Dùng tính hệ thống của doanh nghiệp để xử

5.    9 tác hại khi để nhân sự mắc “Bệnh ngôi sao”

• Tính đoàn kết
• Tính hiệu suất
• Tính bền vững
• Tính công bằng
• Thách thức quyền lực ông chủ
• Câu chuyện thương hiệu lan truyền

6.    Lãnh đạo một đội toàn các ngôi sao thực thụ như thế nào?

• Phong cách Alex Ferguson

7.    Các tình huống và cách xử lý sao cho đúng

5

• Bồi dưỡng tư tưởng, tinh thần lãnh đạo từ sớm
• Tuyển lựa nhân tố phù hợp văn hóa để đạt hiệu quả
• Thử thách từ vấn đề nhỏ nhất, tới vấn đề lớn nhất, vấn đề rủi ro nhất
• Gửi đi đào tạo, tìm mentor lãnh đạo, coaching lãnh đạo

2.    Cách phát hiện tiềm năng lãnh đạo từ sớm

• Tin tưởng & quan sát

3.    Cách phát triển năng lực lãnh đạo của đội ngũ

• Rèn luyện sự thằng hàng: Nghĩ + Nói + Hành động
• Tổ chức mô hình đào tạo liên kết – trao đổi
• Giao việc- có kiểm soát theo ALOVE

4.    Ứng dụng IKASH vào việc nuôi dưỡng lãnh đạo

• Lựa chọn nhân tố có các dấu hiệu tiềm năng
• Xây dựng hệ thống bài giảng, chương trình đào tạo
• Thử thách và tìm kiếm sự chủ động
• Cải thiện và nâng cao từng bước

5.    Tiên trách kỷ – Hậu trách nhân

6.    Cộng đồng ứng dụng Kinh lý doanh nhân